Vi hjälper dig till ett tryggt köp

Vi erbjuder personlig service även online – våra utbildade smyckesrådgivare på Customer Care besvarar gärna dina frågor och vägleder dig till ett tryggt köp. Vi har samlat allmän information för att göra din köpupplevelse hos oss så bra som möjligt.
  1. Start
  2. the journal
  3. Vi hjälper dig till ett tryggt köp

Hur kan vi hjälpa dig?

Personlig service är något du kan förvänta dig av oss även när du shoppar hemifrån. Vare sig du söker inspiration, är ute efter en present eller behöver råd kring storlek så är våra utbildade smyckesrådgivare Tammy, Soledad och Sabina på Customer Care endast ett knapptryck bort. Här hittar du öppettiderna för Customer Care.

Inspiration och vägledning
Customer Care kan allt om vårt breda sortiment och hjälper dig gärna om du behöver inspiration eller vägledning. Kanske är du ute efter ett par statement örhängen i silver? Eller en present under 1000 kr med ett passande budskap? No worries, tjejerna på Customer Care finns där för dig.

Vi hjälper dig till ett tryggt köp online
Det ska kännas tryggt att handla hos oss online. Känner du dig osäker så vägleder Customer Care dig genom köpet för att göra det så smidigt och enkelt för dig som möjligt. Här kan du läsa om våra köp- och leveransvillkor.

Skicka hem en present
Vill du överraska någon du tycker om på avstånd med en present? Inga problem – välj ut din gåva, välj kortbetalning och ändra leveransadress till önskad mottagare. Om du önskar ett annat betalalternativ eller behöver hjälp med att hitta den perfekta presenten så finns Customer Care vid din sida.

Vi erbjuder just nu gratis hemleverans med Airmee – ett bra alternativ till dig som vill ge bort en present till en äldre släkting eller vän.

Få hjälp med storlek
Det kan vara skönt att testa ut rätt storlek innan man investerar i ett smycke. Vi rekommenderar att man använder sig av vår storleksguide som du kan skriva ut för att testa ut rätt storlek. Här kan du läsa mer om hur du hittar rätt ringstorlek. Känner du dig osäker så hjälper gärna Customer Care till.

Made to order
Vissa av våra smycken är så kallade beställningsvaror som vi inte har på lager. Dessa smycken är till exempel vissa bröllopsringar, cocktailringar och silversmycken som tillverkas vid lagd order. Dessa beställningar görs precis som vanligt, enda skillnaden är att leveranstiden förlängs där preliminärt fraktdatum anges innan du beställer.

Gravyr på present
För att göra ett smycke mer personligt så erbjuder vi gravyr. Ett smycke med gravyr är en ofta omtyckt present som tillför det där lilla extra. För att beställa gravyr så är du välkommen att besöka din närmaste konceptbutik. För alla våra weddingringar så ingår gravyr kostnadsfritt. Om du köper en ring online så är du välkommen att kontakta Customer Care för att få med gravyren i din beställning.

Om något blir fel
Har något blivit fel med din order? Kontakta Customer Care via chatten eller på telefon, +46 (0)60 17 27 49, så hjälper de dig att ställa allt till rätta.

Information med anledning av Covid-19

På grund av Corona-viruset så är det viktigt att vi alla tar ansvar och gör vad vi kan för att skapa en så trygg tillvaro som möjligt. Säkerheten för våra kunder och vår personal är det viktigaste för oss, därför vill vi försäkra dig om att vi följer Folkhälsomyndighetens rekommendationer och riktlinjer noga.